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“人人都是记者”、“个个都是媒体负责人”，随着全媒体时代的来临，企业应如何求新应变？12 月 15 日，盛唐传扬“公关大视野”主题讲座迎来第3期，复旦大学孟建教授再度莅临，深入解析“企业突发事件应对与危机公关”。
孟建教授是复旦大学博士生导师，国务院新闻办公室省部级新闻发布评估组组长,享受国务院特殊津贴的专家。作为兼具宏观视野、理论高度和实战经验的公关专家，孟建教授在国家形象建构、企业公关战略等领域颇具建树。近期孟教授正在关注新兴媒体对公共关系影响，他用当前微博上发生的一些实际案例，为我们带来了生动的一课。
微博等社会化媒体的勃兴以来，原本个体的、分散的“微力量”，在社会媒体的粘合作用下汇聚、呼应和互动，构成了更为复杂多变的传播环境，令企业等传播主体大有“乱花迷眼”之惑。而在孟建教授看来，社会媒体并不是信息制造的重要来源，更多扮演的是信息的再度传播者和讨论平台，传统主流媒体依然在很大程度上影响了社会媒体用户关注、讨论哪些话题，“厘清这种关系，是企业理解传播环境、制定沟通策略的基本前提”。
在此背景下，企业必须学会与媒体合作和服务，打造一个“会说话”的企业。特别是当突发事件发生时，企业应坚持“快报事实，慎报原因”的原则，做好周密的记者接待方案，为其提供有利于报道的“信息服务”。
作为此讲的重头戏，孟建教授将更将其实际操作经验倾囊相授。“面对突发事件，要契合新媒介环境下‘议程设置’的新模式，制定周密的应对方案；运用多种与媒体沟通的形式，打好新闻应对的‘组合拳’。”孟教授特别提出，在突发事件的媒体应对中，要努力寻找法律、法规和政策与企业工作的密切相关处，用各种新闻发布活动凸显企业处置突发事件中的“合法性”，锻造出化解风波的“定海神针”。
作为盛唐传扬的老朋友，孟建教授曾多次莅临公司开坛布道，其讲述深入浅出、风趣生动，深受欢迎。“孟教授的几堂课听下来，每次都有新的启发与收获。在公关人的字典里，每一页都是崭新的。”一位“同学”如是说。
以“聆听智慧、启迪思考”为出发点，盛唐传扬“公关大视野”讲座自启动以来，以“新媒体”、“危机公关”、“文化传播”等前沿课题，大大开启了员工视野，更显著激发了公司的研究氛围。接下来，公司将进一步听取学员需求，将“公关大视野”打造成一门系统化、连贯性的培训课程，为员工提供源源不断的思维动力
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